小樣多為“三無(wú)”產(chǎn)品

　　記者在淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站上的網(wǎng)店和街頭的化妝品小店發(fā)現(xiàn)很多化妝品小樣。這些小樣上都標(biāo)有“非賣品”的字樣，劑量一般在5ml-15ml，價(jià)格從幾元錢到上百元不等，比商場(chǎng)專柜的價(jià)格便宜很多。

　　記者來(lái)到萬(wàn)泉莊一家化妝品小店，看到不足10平米的店內(nèi)擺滿了包括蘭芝、歐萊雅等在內(nèi)的小件套裝。記者仔細(xì)觀看，發(fā)現(xiàn)小樣的標(biāo)簽都極不規(guī)范。以高絲的一款14ml的乳液小樣為例，上面根本沒有生產(chǎn)日期和有效使用期限，也沒有企業(yè)生產(chǎn)許可證編號(hào)。

　　在華宇商場(chǎng)，記者在一些化妝品試用裝上也沒有發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期、有效使用期限等信息。專柜小姐表示，這些信息都標(biāo)注在外包裝盒上，而外包裝盒早在產(chǎn)品拆封之時(shí)便已經(jīng)消失無(wú)蹤，生產(chǎn)日期之類的自然也是無(wú)從考證。

　　進(jìn)貨源頭是“商業(yè)機(jī)密”

　　5月11日，記者聯(lián)系了淘寶網(wǎng)上出售歐萊雅系列產(chǎn)品小樣的幾位賣家。當(dāng)記者對(duì)貨品來(lái)源提出質(zhì)疑時(shí)，部分賣家表示自己的貨品有“專門的進(jìn)貨渠道”，而所謂專門的進(jìn)貨渠道，也就是開在大商場(chǎng)內(nèi)的專柜。

　　一位出售高絲“雪肌精優(yōu)純菁華乳”的賣家甚至公開表示自己本身就是大商場(chǎng)高絲專柜的售貨員。據(jù)她介紹，“尋找專柜進(jìn)貨渠道是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程，需要與商場(chǎng)專柜小姐保持相當(dāng)良好的關(guān)系，一般人去找專柜小姐，她是不會(huì)賣給你的。”至于如何才能聯(lián)系到專柜，這位賣家以“商業(yè)機(jī)密”為由，拒絕透露具體的信息。

　　歐萊雅中國(guó)公關(guān)總監(jiān)蘭珍珍表示，她對(duì)自己公司的產(chǎn)品小樣流通到市場(chǎng)上這一情況并不知情。從公司對(duì)產(chǎn)品管理控制的角度來(lái)看，目前市面上流通的歐萊雅化妝品小樣“不可能是通過(guò)正規(guī)的渠道走出商場(chǎng)的”。據(jù)蘭珍珍介紹，一般來(lái)說(shuō)，化妝品生產(chǎn)廠家主要是和各大商場(chǎng)合作，每日清點(diǎn)貨物，保證非賣品不至于流通在外。

　　不過(guò)蘭珍珍也不否認(rèn)有可能在某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，導(dǎo)致產(chǎn)品的小樣流通到市場(chǎng)上。“全國(guó)有如此多的歐萊雅員工，很難保證對(duì)每位專柜小姐的嚴(yán)格管理。”而針對(duì)網(wǎng)上化妝品小樣銷售泛濫的情況，蘭珍珍也頗為無(wú)奈。她表示目前該公司已經(jīng)向某些網(wǎng)站提出交涉，但是由于這些網(wǎng)站都具有經(jīng)營(yíng)許可證明，因此根本“無(wú)法追究其責(zé)任”，而只能寄希望于歐萊雅自身電子商務(wù)系統(tǒng)的完善。

　　另外，記者于4月11日下午致電淘寶服務(wù)熱線，針對(duì)記者對(duì)“淘寶上出售小樣賣家的貨物來(lái)源是否可靠”的疑問，接待人員表示，該網(wǎng)站并不會(huì)對(duì)貨物來(lái)源進(jìn)行核實(shí)，因?yàn)檫@屬于“商業(yè)機(jī)密”的范疇。消費(fèi)者只能依據(jù)賣家的信用評(píng)價(jià)自己作出判斷。

　　小樣成造假重災(zāi)區(qū)

　　淘寶網(wǎng)上一位賣家告訴記者，人們網(wǎng)購(gòu)化妝品圖的就是便宜，廉價(jià)的小樣正好滿足人們貪圖便宜的心理。雖然大家都聲稱自己的小樣來(lái)自正規(guī)的專柜，但據(jù)她了解，網(wǎng)上真正來(lái)自專柜的小樣只是少數(shù)，多數(shù)是從小商品市場(chǎng)批發(fā)來(lái)的。

　　“比起正品來(lái)，小樣造假容易得多?！边@位網(wǎng)店店主說(shuō)，國(guó)際知名品牌的化妝品，正品的包裝都十分精美嚴(yán)密，一般的小作坊很難仿造。而小樣包裝大多十分簡(jiǎn)單，仿造非常容易。

　　“像我們這些賣真貨的，都會(huì)支持顧客去專柜驗(yàn)貨，如果是假的包賠?！边@位店主稱。然而，又有多少網(wǎng)購(gòu)了小樣的消費(fèi)者跑去商場(chǎng)專柜驗(yàn)貨一辨真假?

　　“非賣品本身的含義就表明它不是用來(lái)流通的?！眹?guó)家香料香精化妝品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心副主任費(fèi)玠在5月11日接受記者采訪時(shí)表示，國(guó)家法律明文規(guī)定贈(zèng)品本身不是商品，是不能作為單獨(dú)的商品在市場(chǎng)上流通的，把贈(zèng)品當(dāng)作商品來(lái)出售是侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的。

　　費(fèi)玠表示，化妝品非賣品的質(zhì)量本身應(yīng)該和正品是“一模一樣”的，但是目前市場(chǎng)上化妝品非賣品出售“成風(fēng)”，魚龍混雜，普通消費(fèi)者依據(jù)一般的經(jīng)驗(yàn)很難辨別真?zhèn)?。因此她提醒消費(fèi)者，在選擇時(shí)要慎重，“不能貪圖便宜而忽視安全，畢竟化妝品是臉面的問題。”

　　目前國(guó)內(nèi)化妝品非賣品管理一片混亂，主要是由于“國(guó)內(nèi)尚無(wú)任何專門針對(duì)化妝品非賣品監(jiān)管的法律法規(guī)”。費(fèi)玠表示，國(guó)內(nèi)化妝品非賣品從標(biāo)簽管理到市場(chǎng)管理都沒有一個(gè)成文的明確規(guī)定，因此才會(huì)出現(xiàn)“現(xiàn)在這樣混亂無(wú)序的狀態(tài)”。

　　不過(guò)據(jù)費(fèi)玠介紹，目前相關(guān)部門已經(jīng)開始醞釀相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)，但是“任何一個(gè)管理進(jìn)程的推進(jìn)都是漫長(zhǎng)的過(guò)程”，因此化妝品非賣品的管理秩序規(guī)范還有“時(shí)日可待”。

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(：朱婉雯)